黑猫投诉:司机给我打电话,也不说不走了

“6.6日,在火车上,还有10分钟到站,司机给我打电话,也不说不走了。等我到站后,见到面后,说不走了,因他自己的原因违停被交警扣了100块钱,让我取消订单,说只带我一个人不划算。迫于无奈,我只能取消订单。后打给哈罗顺风车客服,客服如果司机出现多次该情况,对其进行封号处理,并赔偿我10元优惠券。我在不接受的情况下,说有更高级的客服联系我,一直到昨天。我收到了一个短信,说补偿我一个10块钱的优惠券,也没有任何客服联系我,就一个短信把我打发了。平台明显的偏袒司机,不作为。最后,我花了120,打了黑车回去。”

商家“哈啰出行”6月12日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,接到您的反馈,您的问题已经在 查询处理中,还请后续留意接听电话,感谢您对哈啰出行的支持!祝您生活愉快!”

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